HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ
BÖLÜM I — TARAFLAR VE MÜNCER HÜKÜMLER İşbu sözleşme; isyerim.net internet sitesi üzerinden SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) altyapı platformu ve kurumsal e-posta hizmeti sunan [White Soft Yazılım Hizmetleri] (Sözleşmede SATICI olarak anılacaktır) ile isyerim.net platformu üzerinden sipariş oluşturarak yazılım hizmeti kiralayan gerçek veya tüzel kişi (Sözleşmede ALICI olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
SATICI İLETİŞİM VE RESMİ BİLGİLERİ Ticari Unvan: [White Soft Yazılım Hizmetleri]
Vergi Dairesi ve Numarası: [Beylikdüzü] / [6070183941]
Tebligat Adresi: [Barış Mah. Ali Cebi Caddesi 2.İş Merkezi No:7 Kat:4 Ofis No:466-A Beylikdüzü/İSTANBUL]
Müşteri Hizmetleri Tel / E-Posta: [08503052250] / info@isyerim.net Web Portalı: https://isyerim.net
BÖLÜM II — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE SAAS HİZMET MODELİ ESASLARI MADDE
2.1 — Kapalı Devre SaaS Hizmet Modeli: isyerim.net üzerinde sunulan tüm yazılım paketleri (Kurumsal Firma, E-Ticaret, Muhasebe, Emlak, Avukat ve benzeri çözümler), sunucu bulut platformu ile bütünleşik bir SaaS (Software as a Service - Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. SATICI tarafından harici veya bağımsız bir barındırma (hosting) satışı yapılmaz; yazılım ve çalıştığı sunucu altyapısı bölünemez bir bütün olarak sunulur.
MADDE 2.2 — Yönetim Paneli ve Teknik Erişim Sınırlandırılması: Hizmet kapsamında ALICI tarafına sadece satın alınan yazılıma ait Yönetim Paneli (Admin Panel) erişim bilgileri tanımlanır. Yazılım lisans güvenliği ve platform kararlılığı sebebiyle ALICI tarafına cPanel, Plesk ve benzeri hosting yönetim paneli erişimi, FTP/SFTP yetkisi, veritabanı (phpMyAdmin/MySQL) erişimi veya sunucu kök (root) erişim yetkileri kesinlikle verilmez ve sağlanmaz. ALICI bu teknik platform kısıtlamasını peşinen kabul ve beyan etmiştir.
MADDE 2.3 — Domain ve NameServer (NS) Yönlendirme Zorunluluğu: ALICI tarafının kendi alan adı (domain) ile sistemi kullanabilmesi için alan adının NameServer (NS) kayıtlarını SATICI altyapısına ait ns1.isyerim.net ve ns2.isyerim.net sunucu adreslerine yönlendirmesi zorunludur. NS yönlendirmelerinin zamanında yapılmamasından doğan erişim aksaklıklarında hukuki ve teknik sorumluluk tamamen ALICI tarafına aittir.
MADDE 2.4 — Hizmet Periyotları: Hizmet paketleri ALICI tercihine göre aylık, altı aylık veya yıllık kiralama ve lisanslama modeliyle sunulur.
BÖLÜM III — KURUMSAL E-POSTA KULLANIM ESASLARI VE YASAKLI FAALİYETLER MADDE
3.1 — E-Posta Tahsisi ve Kullanım Kapsamı: Paket kapsamında veya ek olarak sağlanan 1 adet kurumsal e-posta adresi (örneğin: info@domain.com), ALICI tarafının kurumsal haberleşmesi için tahsis edilmektedir.
MADDE 3.2 — E-Posta İçerik Sorumluluğu: Tahsis edilen e-posta adresi üzerinden gönderilen ve alınan tüm e-postaların hukuki, adli, idari ve cezai sorumluluğu tamamen ALICI tarafına aittir. SATICI, e-posta içeriklerini denetlemekle yükümlü değildir.
MADDE 3.3 — Yasaklı E-Posta Faaliyetleri: ALICI, tahsis edilen e-posta adresini ve sunucu altyapısını;
A. Toplu istenmeyen e-posta (SPAM / UCE) gönderiminde, B. Kimlik avı (Phishing), sahtecilik, virüs ve zararlı yazılım (Malware) yaymada, C. 6563 sayılı Kanun hükümlerine aykırı şekilde izinsiz ticari elektronik ileti gönderiminde, D. Tehdit, hakaret, dolandırıcılık veya yasadışı faaliyet yürütülmesinde kesinlikle kullanamaz.
MADDE 3.4 — IP Kara Liste (Blacklist) ve Anında Askıya Alma: ALICI e-posta kullanımı sebebiyle sunucu IP adreslerinin kara listeye (Blacklist/RBL) girmesi, aşırı sunucu kaynağı tüketilmesi veya yasadışı bildirim alınması durumunda SATICI, herhangi bir ihtar çekmeksizin e-posta hesabını veya tüm altyapı erişimini anında askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir. Bu kapsamda oluşacak zararlardan ALICI sorumludur.
MADDE 3.5 — E-Posta Hesap Bilgilerinin Üçüncü Kişilere Devri Yasaklılığı: ALICI tarafına tahsis edilen kurumsal e-posta hesabının giriş bilgileri (kullanıcı adı, şifre, Webmail/SMTP/POP3/IMAP erişim detayları) ALICI tarafına özeldir. ALICI; e-posta hesabını veya erişim şifrelerini herhangi bir ücret, komisyon veya ticari menfaat karşılığında yahut ücretsiz olarak üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz, devredemez, ortak kullandıramaz veya alt hizmet olarak sunamaz.
BÖLÜM IV — YASAL MEVZUAT VE HUKUKİ DAYANAKLAR
MADDE 4.1 — Yer Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Statüsü (5651 S.K. ve 6563 S.K.): SATICI, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca "Yer Sağlayıcı" ve 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" konumundadır. ALICI tarafının web sitesine yüklediği, sattığı veya e-posta ile ilettiği tüm içerik ve işlemlerden bizzat ALICI sorumludur.
MADDE 4.2 — Yasaklı Faaliyetler ve Türk Ceza Kanunku Kapsamı: ALICI, sağlanan altyapıyı; A. 5237 sayılı TCK uyarınca Nitelikli Dolandırıcılık, Kimlik Avı (Phishing), Sahtecilik, B. 7258 sayılı Kanun uyarınca Yasadışı Bahis, Kumar ve Şans Oyunları oynatma veya teşvik etme, C. Pornografi, +18 Cinsel İçerik ve Müstehcenlik, D. 5846 sayılı FSEK kapsamında Telif ve Marka Hakları İhlali (Taklit Ürün Satışı), E. Türkiye Cumhuriyeti Kanunları'na, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı herhangi bir faaliyette kesinlikle kullanamaz.
MADDE 4.3 — Resmi Makam İhbarı ve Anında Hizmet Durdurma Yetkisi: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Cumhuriyet Savcılıkları, Mahkemeler, Emniyet Genel Müdürlüğü (Siber Suçlarla Mücadele) veya yetkili kamu kurumlarından SATICI tarafına ulaşan bir karar, bildirim, erişim engelleme talebi veya üçüncü kişilerden gelen haklı ihlaller doğrultusunda SATICI; ALICI tarafına ait web sitesini ve e-posta hizmetini herhangi bir ihbar, uyarı veya ihtarda bulunmaksızın anında durdurma, erişime kapatma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
MADDE 4.4 — Fesih Sonrası Hak Mahrumiyeti: Madde 4.3 uyarınca kapatılan veya askıya alınan hesaplar için ALICI hiçbir şekilde hizmet açma, ücret iadesi, tazminat veya kâr mahrumiyeti iddiasında bulunamaz.
BÖLÜM V — CAYMA HAKKININ BULUNMAMASI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI MADDE
5.1 — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Cayma Hakkı İstisnaları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. Maddesinin (1/b), (1/ğ) ve (1/h) bentleri uyarınca; A. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar, B. Tüketicinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya özelleştirilen yazılımlar, C. Cayma hakkı süresi sona ermeden tüketici onayı ile ifasına başlanan hizmetler, cayma hakkı kapsamı dışındadır. ALICI sipariş verip ödemeyi tamamladığı andan itibaren cayma hakkından feragat ettiğini, iptal ve iade hakkının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5.2 — Mali Mevzuat ve Kesinti Esasları: SATICI tarafının tüm finansal işlemleri 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili Maliye mevzuatı çerçevesinde anlık olarak vergilendirilmekte; banka ve BDDK lisanslı POS/ödeme kuruluşları üzerinden tahsil edilen tüm ödemeler anında yasal belgelendirmeye ve yasal mali kesintilere tabi tutulmaktadır. Hizmetin anında teslim edilmesi ve mali/yasal süreçlerin anlık başlaması sebebiyle kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.
MADDE 5.3 — Yenileme Ödemeleri: Aylık, altı aylık veya yıllık lisans, e-posta ve altyapı yenileme ödemeleri yapıldığı andan itibaren sunucu altyapı süreleri anında uzatıldığı için yenileme faturalarında da iade veya iptal yapılmaz.
BÖLÜM VI — FİKRİ MÜLKİYET VE TELİF HAKLARI (5846 S.K.)
MADDE 6.1 — Fikri Mülkiyet Aitliği: ALICI tarafına sağlanan tüm yazılımların, arayüz tasarımlarının, veri tabanı mimarisinin, kod bloklarının ve altyapının tüm telif ve mülkiyet hakları 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) uyarınca münhasıran SATICI tarafına aittir. ALICI, sadece sözleşme süresince devredilemez bir kullanım (lisans) hakkına sahiptir.
MADDE 6.2 — İzinsiz Kullanım, Kopyalama ve Tersine Mühendislik Yasağı: ALICI; yazılımın kaynak kodlarını, CSS/JS/PHP mimarisini veya veri tabanını çekemez, kopyalayamaz, üçüncü kişilere satamaz, devredemez, kiralayamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik (reverse engineering) yapamaz veya lisanslama güvenlik duvarlarını kırmaya çalışamaz.
MADDE 6.3 — FSEK Tazminat Davası Hakları: ALICI tarafının telif ve lisans haklarını ihlal etmesi durumunda SATICI, 5846 sayılı Kanun'un 68. maddesi uyarınca yazılım rayiç bedelinin 3 (üç) katı tutarında FSEK Tazminatı talep etme ve TCK m.243-244 çerçevesinde adli suç duyurusunda bulunma hakkına sahiptir.
BÖLÜM VII — KÖTÜ NİYETLİ KULLANIM, YETKİ DEVRİ VE CEZAİ ŞART MADDE
7.1 — Admin Paneli ve Yetki Devri Yasaklılığı: ALICI tarafına tanımlanan Yönetim Paneli (Admin Panel) kullanıcı adı, şifre ve erişim yetkileri şahsa veya firmaya özeldir. ALICI; yönetim paneli erişimini, site yönetim yetkilerini veya lisans kullanım hakkını; herhangi bir maddi/manevi menfaat, ücret veya komisyon karşılığında yahut ücretsiz olarak üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz, devredemez, kullandıramaz veya alt lisans (sub-license) olarak sunamaz.
MADDE 7.2 — Cezai Şart Yükümlülüğü: ALICI tarafının Madde 6.2 veya Madde 7.1 kapsamındaki ihlallerden herhangi birini gerçekleştirmesi, yazılımı çalması, kopyalaması, yetkileri üçüncü kişilere satması/devretmesi veya sistemi kötü niyetli faaliyetlerde (phishing, dolandırıcılık, spam, yasadışı bahis) kullandığının tespiti halinde ALICI; SATICI tarafına 100.000 TL (Yüz Bin Türk Lirası) tutarında Cezai Şart (Penal Tazminat) ödemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7.3 — Tek Taraflı Anında Fesih: Kötü niyetli kullanım veya yetki devri tespit edildiği an SATICI, ALICI tarafına ait tüm hesap ve yazılım/e-posta erişimlerini herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın anında kapatma, sözleşmeyi tek taraflı, tazminatsız ve iadesiz feshetme hakkına sahiptir.
